Política de envio

Todas as encomendas efetuadas através da plataforma da Affair Creation Studio são processadas em dias úteis, após confirmação de pagamento. O prazo estimado de entrega poderá variar consoante o destino, o método de envio selecionado e possíveis condicionantes externas. A Affair Creation Studio compromete-se a manter os clientes informados sobre o estado da encomenda, disponibilizando, sempre que aplicável, o número do rastreamento da encomenda.

Os custos de envio são calculados automaticamente no momento da compra, com base na morada de entrega e no volume da encomenda. Eventuais alterações nos preços dos serviços de transporte serão refletidas no valor final, sem necessidade de aviso prévio.

É da responsabilidade do cliente garantir que os dados de entrega inseridos são corretos e completos. Em casos de devolução da encomenda por morada incorreta, ausência no local ou qualquer outro impedimento à entrega, o envio ficará sujeito a novo custo de expedição.

A Affair Creation Studio dedica especial atenção à preparação e embalagem dos produtos, garantindo que sejam enviados em perfeitas condições. No entanto, caso a encomenda seja recebida com danos visíveis ou sinais de desgaste durante o transporte, o cliente deverá reportar a situação no prazo máximo de 48 horas após a receção.

Embora não nos possamos responsabilizar por atrasos decorrentes de entidades externas, estamos sempre disponíveis para colaborar na resolução de qualquer incidente relacionado com o envio, assegurando um acompanhamento próximo e profissional.